管理者的目标定位是企业管理工作的基础，在日常工作中，各层管理者都需要对自己的角色有一个明确的目标定位。如何正确定位管理角色，使管理效能最大化体现，如何妥善处理关系冲突，使团队凝聚力达到最佳状态，这是每一个管理者都必须面对的课题。为提升沟通技能，优化团队管理，5月23日—24日，歌拉瑞康纳德学院携手培训巨头KNX开展了一场“角色定位与冲突管理“培训课程。

课程由资深培训师徐子远教授主讲。徐教授是加拿大公立皇家大学商学院MBA主讲教授，具有二十多年的管理理论研究、教学和实际从事管理工作的经验，近年来一直在跨国公司和国内企业从事管理培训和咨询工作。积累了丰富的经验和案例。讲授中，徐教授用“从管理者到操作者”阐释了什么是角色定位，以及角色定位的几种模型；用“目标管理”引导学员思考“目标”和“任务”的区别及相应的管理手段；用“管理者的处境”阐释巧妙管理的四大信条；用“冲突处理”来引出如何合作，打造和谐高效团队。其间，徐教授结合大量生动鲜活案例，并调动学员参与热情，分组讨论、演练，将一个个理论化的知识形象、轻松地传授给学员，获得了培训学员的热烈好评。

欲戴皇冠，必承其重。作为领导者，就应当承担相应的职责。管理好自己，方有追随者。管理的本质就是管理自己，影响别人。本次培训，为各层级领导者开拓思路、提升管理技巧提供了良好的帮助，对锻造优秀团队，促进企业发展具有积极的作用。